アプリのよくあるご質問

「原信ナルスアプリ」について

Q1

「原信ナルスアプリ」とは？

原信・ナルスでご利用いただける公式アプリです。アプリをダウンロードして頂くとアプリ限定のお得なクーポンのご利用や、チラシ情報、その他お得な情報をご確認頂けます。

Q2

原信ナルスアプリの利用に通信料はかかりますか？

原信ナルスアプリはダウンロード通信料はお客様のご負担になります。
アプリご利用による会員登録や有料となる課金などはありません。

Q3

アプリ会員登録しなくても使えますか？

原信ナルスアプリは会員登録しなくてもご利用可能です。
また、アプリ会員限定のお楽しみ特典企画もあります。ぜひご登録ください。

アプリ会員登録について

Q1

会員登録しなくても使えますか？

原信ナルスアプリは会員登録しなくてもご利用可能です。

Q2

会員登録のメリットは？

会員登録をすると、機種変更してもアプリの情報を引き継ぐことができます。
また、アプリ会員限定のお楽しみ特典企画もあります。ぜひご登録ください。

Q3

ネット会員だが会員登録は必要ですか？

すでに「原信ナルスオンラインショップ」もしくは「原信ネットスーパー」で会員登録がお済みの場合は、同じメールアドレス‧パスワードでログインが可能です。

Q4

途中からアプリ会員登録をするには？

アプリ会員は、設定画面からいつでも登録可能です。
ホーム画面左上にある⻭車ボタンから、設定画面に移動してください。設定画面の上部にある「新規会員登録」ボタンをタップして、案内にしたがって会員登録を進めてください。

Q5

ログインできません

ネットスーパー・オンラインショップ会員様は登録メールアドレス、パスワードを入力下さい。
パスワードをお忘れの場合は、「パスワードを忘れた方」をタップして再度パスワードを登録し、ログインしてください。

Q6

アプリ会員を退会したい

右上設定ボタンをタップして頂き、最下段「退会手続き」より手続きをお願いいたします。

アプリクーポンについて

Q1

アプリクーポンはどのように使用すればよいですか？

クーポンをご利用の際は、アプリ中央下部にある「クーポン使用」ボタンをタップしてください。
「クーポン使用」ボタンをタップすると、バーコードが表示されます。このバーコードを、お会計時にレジ担当者へご提示ください。お会計にクーポン対象商品が含まれる場合、クーポンに表示された金額が値引きされます。
※クーポン該当商品はクーポン画面からご確認いただけます。
※お会計後はクーポンのご利用はできません。ご了承ください。

Q2

クーポンのバーコードが表示されません

端末のネットワーク状況をご確認ください。もしネットワーク状況が悪い場合は、店舗のWi-Fiをご利用ください。
（SSID：axial、パスワード：axial@01）

Q3

アプリクーポンは何度でも使えますか？

アプリクーポン1枚につき、1会計1点、1端末のみの利用とさせていただいております。
１回のお会計で他のクーポンも合わせてご利用する事はできますが、１回のお会計で同じクーポンを複数ご利用いただけません。

Q4

クーポンに有効期限はありますか？

ございます。ご利用の際はクーポンページをご確認ください。

Q5

アプリクーポンとシルバーズデー等の割引は併用可能ですか？

併用可能です。お会計の際はシルバーズデーカードをご提示の前にアプリクーポンをレジ係にご提示ください。※子育て支援カード等も同様です。
また、セルフレジをご利用の際はアプリクーポンを読み込んだ後、「シルバーズデーカードをお持ちですか？」の画面で「はい」を押していただき、係員にシルバーズデーカードを提示してください。

決済について

Q1

原信ナルスアプリはどの決済に対応していますか？

原信ナルスアプリはPayPay、d払い、楽天ペイ、au PAYに対応しています。
ご利用の際は、アプリ中央下部にある「クーポン使用」ボタンをタップしてください。決済サービスボタンをタップすると、それぞれのアプリを起動します。
※決済サービスアプリをインストールしていない端末では、App StoreもしくはGoogle Play に移動します。

チラシ閲覧について

Q1

チラシが表示されません

マイストアを登録して頂きますと、チラシの閲覧が可能になります。

Q2

お気に入り店舗を追加したい

チラシページ画面右上「追加」をタップして頂き、店舗の追加をお願いします。

Q3

お気に入り店舗を削除したい

チラシページ画面右上「編集」をタップして頂き、店舗の削除をお願いします。

買い物メモについて

Q1

買い物メモとは？

お店で買いたいものや、ご家庭にあるものを記録することができます。買い忘れ防止や食材の管理にお役立てください。
アプリ右下部にある「買い物メモ」ボタンをタップして、買い物メモ画面右上にある「追加」ボタンをタップしてください。メモを入力したら「保存する」ボタンをタップすることで、買い物メモ画面に記録されます。

Q2

買い物メモを削除したい

メモを削除するときは、メモの左にあるチェックボタンをタップしたうえで、ゴミ箱ボタンをタップしてください。

オンラインショップについて

Q1

原信ナルスオンラインショップとは？

原信ナルスでの商品のご予約、ギフトの配送を行っているサービスになります。
詳細はhttps://net-de-harashin-narus.axial-r.com/shop/をご確認下さい。

ネットスーパーについて

Q1

原信ネットスーパーとは？

新潟県内（離島を除く）で商品をご自宅までお届けするサービスになります。
詳細はhttps://harashin-net.axial-r.com/super/app/common/sitetop/をご確認ください。